Catena di supermercati Rostov violato i diritti dei consumatori!.

I dipendenti documento negozio sono invitati ... violare i diritti dei consumatori.

Il presente documento non viene rilasciato come previsto, su carta intestata con un sigillo. Un normale foglio di carta A4. Ma le prime parole che Rostovites sospettato di una massa nascosta di recesso piccola cassa di supermercati banche.

«Supermercati è uno scambio nascosto di banconote da 500 rubli e sopra" - dice la lettera. Mole viene dalla nota banca acquirente "a cosa", e richiede solo un pezzo di pane. Tali vendite, il documento dice, non aumentare il fatturato della rete e creare un sacco di problemi. Quello che segue è l'algoritmo funziona con l'acquirente in una grave carenza di spiccioli. Citazione: "Il cassiere esamina il costo unitario di acquisto inferiore a 50 rubli e attende che l'acquirente a concedere il denaro per pagare il vostro acquisto. Se l'acquirente invia nel pagamento delle denominazioni polizza di 500 rubli o più, dovrebbe offrire di pagare lui più soldi, bene, e meglio di tutti in considerazione. Anche (Revisione corretto errore grammaticale -. Comm. Aut...) Può essere proposto per aumentare la quantità di acquisto. In caso contrario, l'acquisto dovrebbe essere negata per mancanza di un numero sufficiente di monete e banconote di piccolo taglio basso. Rinuncia deve essere fatta in una forma cortese, e le scuse ".

In realtà, sembra che l'acquirente, che difendono una lunga fila alla cassa, gentilmente suggerire una via d'uscita. Il Dipartimento della protezione dei consumatori durante l'amministrazione della regione di Rostov, per usare un eufemismo, sorpresi dalla disponibilità di questo documento.

«Qui c'è una diretta violazione dei diritti dei consumatori, cioè tutti noi. Chiara preferenza (violazione dell'articolo 426 del codice civile: un'organizzazione commerciale non ha il diritto di preferire una persona piuttosto che un altro) è che l'acquirente che fa un buon reddito alla cassa, e, quindi, la rete - questo è inaccettabile. Avanti: Problemi di rete di distribuzione non dovrebbe pregiudicare gli acquirenti - elenca le violazioni dei diritti dei consumatori capo del coordinamento dei servizi per il Dipartimento della protezione dei consumatori sotto l'amministrazione della regione di Rostov Tatiana Ruslanova e offre ai consumatori. - Il presente documento può essere facilmente reindirizzati al Servizio federale e dell'Ufficio del procuratore. Catena di supermercati si affaccia su un rigore decente. Quando si tratta di singoli consumatori, che può con una pretesa di andare in tribunale, chiedendo il risarcimento dei danni morali. " Tatiana Ruslanova aggiunge che gran parte, ovviamente, dipende dall'attività del consumatore: qualcuno sopportare in silenzio l'umiliazione, mentre altri semplicemente decidono di non visitare più questo supermercato. Ma coloro che sono molto turbato e, Dio non voglia, anche moralmente e fisicamente danneggiato, può tranquillamente andare a processo.

Ai sensi dell'articolo 151 del codice civile sotto l'azzardo morale si riferisce alle sofferenze fisiche o mentali causati da azioni cittadino che violano i suoi diritti personali e benefici. La legge approfondisce questa definizione dei rapporti per la tutela dei diritti dei consumatori. Un danno non patrimoniale è compensata in contanti. Tuttavia, la responsabilità della gestione della rete può tranquillamente passare sulle spalle della cassiera - questa è una cassa di forma decente per andare all'inferno inviato all'acquirente. D'altra parte, dice il venditore compagnia "Arca" Marina Segler, per capire il desiderio di guidare la catena di supermercati è possibile, ma è ancora curva.

«Dobbiamo conservare la carenza della stessa medaglia, come in questa rete. Ma nessun ordine in tal senso sono stati segnalati. Alla fine, il problema della consegna - questo è un problema venditore. Ci sono acquirenti che capiscono che le piccole cose davvero non lo fanno. Alcuni fanno comprare qualcos'altro, altri girare e lasciare il negozio. Il nostro reparto di contabilità, nel frattempo, è costantemente impegnato a fornirci una merce di scambio - in questo senso sono molto utili ai conducenti di taxi. Perché il negozio si trova al capolinea, saremo lieti di sostituire il driver di cambiamento per le bollette di grandi dimensioni. Molto dipende dal venditore, dal suo colpo - se il consumatore non si sente umiliato, e sarà, per così dire, nella situazione "-. Condivide la sua esperienza Marina Segler